Condizioni Generali

Condizioni Generali 52memories AG

Preambolo:

52memories mette a disposizione tramite il sito web 52memories.de un servizio di cartoline del tutto particolare: il cliente ordina una quantità di cartoline, progettate singolarmente per uno specifico periodo di tempo nel futuro e assegnate a un determinato indirizzo del destinatario. Per potere accedere alla quantità di cartoline, dopo l’ordine, il Cliente riceve un codice di accesso individuale. Mediante questo codice di accesso, qualsiasi utente dell’app, si tratti del Cliente stesso o, ad esempio, di terzi da lui invitati, accede alla quantità di cartoline ordinata dal Cliente. 52memories si incarica della produzione e della spedizione internazionale delle cartoline singolarmente progettate durante il periodo selezionato.

§ 1 Ambito di applicazione e definizione dei termini

(1) Le seguenti condizioni generali (di seguito “Condizioni Generali”) si applicano al rapporto commerciale tra 52memories AG (di seguito “il Fornitore”) e il cliente (di seguito “il Cliente”)  relativamente ai servizi offerti mediante l’applicazione mobile 52memories dal Fornitore nella versione valida al momento dell’ordine.

Per Cliente si intende qualsiasi persona fisica che conclude un’azione legale per fini che non possono essere attribuiti in prevalenza alla sua attività commerciale o di lavoro autonomo. Le Condizioni Generali si applicano indipendentemente dal fatto che il Cliente sia un consumatore, un commerciante o un imprenditore. Le condizioni divergenti del Cliente rispetto alle Condizioni Generali del Fornitore non sono riconosciute. Ciò vale anche qualora il Fornitore non obietti espressamente all’inclusione.

§ 2 Condizioni del contratto, archiviazione del testo del contratto

(1) Si applicano le seguenti norme per la conclusione del contratto per gli ordini effettuati mediante il sito web e l’app mobile del Fornitore:

(2) In caso di conclusione del contratto, questa avviene con

52memories AG
Hirschengraben 33
6003 Lucerna
Svizzera

Numero di registrazione: CHE-353.614.461
Tribunale di registrazione: Registro delle imprese del Cantone di Lucerna, Svizzera.

(3) Il Cliente sceglie i prodotti dell’offerta del Fornitore. La presentazione di cartoline campione sul sito web del Fornitore non costituisce un’offerta vincolante per concludere un contratto. Dopo che il Cliente ha deciso un prodotto, egli produce un’offerta contrattuale vincolante facendo clic sul pulsante “Ordina a pagamento”.  Tale offerta può essere presentata soltanto se il Cliente accetta le condizioni contrattuali del Fornitore facendo clic.

L’ordine comprende i seguenti passaggi:

1. “Scelta del pacchetto”: Scelta della quantità di cartoline
2. “Dove devono essere spedite le cartoline?”: Inserimento dei dati del matrimonio
3. “Dati personali e pagamento”: Inserimento dei dati del Cliente
4. “Riepilogo dell’ordine e condizioni generali:” Controllo di tutti i dati e metodi di pagamento, accettazione delle Condizioni Generali

Prima di effettuare l’offerta vincolante premendo il pulsante “Ordina a pagamento”, il Cliente può tornare ai passaggi precedenti durante i quali sono stati raccolti i dati e correggere gli errori di inserimento premendo i pulsanti “freccia” ovvero annullare la procedura di ordine chiudendo la finestra del browser.

Una volta che il Fornitore riceve l’offerta, il Cliente riceve immediatamente una email automatica (“Conferma dell’ordine”). Mediante quest’ultima, il Fornitore accetta in modo vincolante l’offerta.

§ 3 Ambito di applicazione

(1) Il contratto comprende la produzione e la consegna delle cartoline progettate dal Cliente o dagli utenti del prodotto ordinato dal Cliente a un indirizzo specificato dal Cliente.

(2) I dati di spedizione delle cartoline vengono determinati dal Cliente o dagli utenti del prodotto ordinato dal Cliente nell’applicazione mobile 52memories con una data desiderata ovvero una settimana desiderata nel futuro. La produzione e la spedizione delle cartoline avviene entro +/- 5 giorni lavorativi dalla data desiderata o settimana desiderata. Un ritardo nella consegna delle cartoline ovvero una consegna anticipata non autorizza il destinatario a rifiutare l’accettazione.

(3) Le cartoline saranno fornite tramite un’impresa di spedizioni professionista. Il servizio del Fornitore viene considerato erogato con l’invio delle cartoline all’impresa di spedizioni.

(4) Il Fornitore non è tenuto a controllare i dati forniti relativamente alla loro correttezza, completezza o conformità alle normative vigenti.

§ 4 Prezzi, spese di spedizione, pagamento, scadenza, recesso

(1) I prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto e altri componenti di prezzo, inclusa la produzione, nonché i costi di spedizione nazionali e internazionali delle cartoline.

(2) Il Cliente ha la possibilità di effettuare il pagamento con carta di credito e PayPal. Il prezzo è dovuto immediatamente dopo l’accettazione del contratto da parte del Fornitore. Il Cliente non ha diritto a scalare crediti del Fornitore, eccetto quando le contropretese non siano indiscutibili o stabilite dalla legge.

(3) Il Cliente si impegna anche a pagare le spese sostenute da altri utenti del prodotto ordinato dal Cliente, per esempio gli altri utenti che il Cliente ha direttamente invitato tramite il codice di accesso. Ciò vale anche in particolare per un uso improprio.

(4) Poiché le cartoline, ordinate mediante il Fornitore, sono progettate individualmente dal Cliente o dall’utente del prodotto ordinato dal Cliente, si tratta di merce fabbricata secondo le specifiche del Cliente e personalizzate secondo le sue esigenze personali , pertanto il diritto di recesso decade.

(5) Qualora, contrariamente a quanto specificato nel § 3, sussiste un diritto di recesso, il Cliente ha diritto ha recedere dal contratto entro quattordici giorni senza motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dalla data di conclusione del contratto. Il recesso deve essere esercitato per iscritto inviando il testo per posta elettronica a: support@52memories.com

Qualora il Cliente receda dal contratto, il Fornitore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti da lui ricevuti, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dalla data di ricezione da parte del Fornitore della notifica di recesso dal contratto. Per tale rimborso, saranno utilizzati gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per la transazione originale, eccetto nel caso il Cliente abbia espressamente stabilito altrimenti.

Se il Cliente richiede che i Servizi inizino durante il periodo di recesso, il Cliente dovrà pagare al Fornitore un importo ragionevole pari alla quota dovuta fino al momento in cui il Cliente notifica al Fornitore l’esercizio del diritto di recesso in relazione al presente contratto, rispetto alla portata totale dei servizi già forniti previsti dal contratto.

§ 5 Obbligo di registrazione

L’utilizzo del servizio del Fornitore e l’invio dell’offerta al Fornitore dipendono dal fatto che il Cliente sia registrato sul sito web del Fornitore. Il Cliente si impegna a fornire informazioni aggiornate, accurate, complete e veritiere sulla sua persona inserendole nel modulo di registrazione e, se necessario, aggiornarle.

§ 6 Consegna e riserva di proprietà

Il prodotto selezionato rimane di proprietà del Fornitore fino al pagamento completo del prezzo. Qualora, al momento dell’ordine, i prodotti da lui scelti non siano (più) disponibili, il Fornitore deve informare il Cliente quanto prima. In questo caso, il Fornitore può recedere dal contratto. I servizi già pagati devono essere rimborsati. Non si farà fronte a ulteriori richieste del Cliente.

§ 7 Garanzia

Si applicano le disposizioni di legge in tema di garanzia, salvo quanto diversamente specificato di seguito.

Il Fornitore non offre alcuna garanzia per la qualità delle foto da lui ricevute per la produzione delle cartoline. Il Cliente o gli utenti del prodotto dell’app ordinato dal Cliente sono responsabili della qualità delle foto, inclusa la risoluzione stessa. Il Fornitore inoltre, non è responsabile di eventuali differenze di colore, misura, risoluzione e visualizzazione rispetto al file originale.

Il Fornitore non è responsabile per interruzioni della disponibilità dell’offerta online dell’app mobile.

Il Fornitore non è altresì responsabile per i danni occorsi durante il trasporto. Le suddette restrizioni si applicano anche ai rappresentanti legali, ai dipendenti e al personale ausiliario del Fornitore.

§ 8 Diritto d’autore e tutela dei datiIl

Fornitore dovrà archiviare e trattare i dati personali e le fotografie del Cliente, nonché i dati personali e le fotografie di terzi forniti dal Cliente solo nella misura necessaria per l’esecuzione degli ordini. Il Cliente ovvero l’utente del prodotto ordinato dal Cliente accettano espressamente l’utilizzo delle foto fornite e la memorizzazione degli indirizzi email.

I dati personali non saranno divulgati a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o da un regolamento. Qualora però il Fornitore sia tenuto ad adempiere agli obblighi contrattuali, egli ha il diritto di rendere disponibili i dati al personale ausiliario ai fini necessari a tale scopo.

Il Cliente assicura che i diritti di terzi non siano violati dalle fotografie, dai testi o da altri mezzi forniti da lui o dagli utenti del prodotto da lui ordinato ed esonera il Fornitore da tutte le richieste che il titolare dei diritti sollevate nei confronti del Fornitore per infrazioni causate dal Cliente.

Il Fornitore ha il diritto di elaborare i dati forniti dal Cliente o dagli utenti del prodotto ordinato dal Cliente per la lavorazione e la qualità del prodotto e di pubblicarli sul prodotto desiderato e online.

Il Fornitore si riserva il diritto di non trattare i contenuti con rappresentazioni discriminatorie, pornografiche, oscene, contrarie alla legge o alla morale, ovvero offensive, che potrebbero violare i diritti di terzi. In questo caso, il Cliente o gli utenti del prodotto ordinato dal Cliente saranno informati.

Tutte le immagini, le illustrazioni, gli elementi, le foto e i testi sul sito web e sull’app del Fornitore sono esclusiva proprietà intellettuale dello stesso e sono soggette al diritto d’autore. Non possono essere utilizzate per alcun scopo senza il consenso scritto del Fornitore.

Il Cliente ha diritto a ricevere informazioni dal Fornitore in merito ai propri dati personali memorizzati presso il Fornitore.

§ 9 Foro competente e clausola finale

Qualora singole clausole delle Condizioni Generali siano o diventino inefficaci, ciò non influisce sull’efficacia della restanti clausole. Anziché i punti inefficaci, vige la clausola efficace che nel contenuto più si avvicina al senso e alla finalità previsti dalla clausola inefficace. Lo stesso vale per le lacune contrattuali.

Nel caso in cui il Cliente sia un imprenditore, il foro competente è il tribunale afferente alla sede del Fornitore. Per tutti i contratti si applica la legge svizzera.

§ 10 Servizio clienti

Il servizio cliente è disponibile per domande, reclami e rimostranze nei giorni feriali dalle ore 9:00 alle ore 17:30 per email all’indirizzo support@52memories.com. Ci facciamo vivi il più presto possibile.