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FAQ

Ma prima la cosa più importante: La nostra garanzia di rimborso

Se gli sposini non dovessero essere contenti di 52memories, ti rimborseremo interamente il prezzo di acquisto. Ecco cosa intendiamo per #garanzia battito del cuore.

Cosa succede se durante queste 52 settimane la coppia trasloca e cambia indirizzo?

La troveremo! Puoi modificare l’indirizzo degli sposi in qualsiasi momento nell’area di accesso e la spedizione avverrà senza problemi, a prescindere da eventuali traslochi degli sposi nel primo anno.

Posso spedire le mie cartoline agli sposi ovunque nel mondo?

Ma naturalmente! Facciamo in modo che le cartoline vengano spedite in tutto il mondo per 52 settimane, indipendentemente da dove si trovino gli sposi, a patto che tale luogo disponga di un servizio postale funzionante. Il bello poi è che la spedizione settimanale mondiale è compresa nel prezzo.

I prezzi di 52memories comprendono davvero tutti i costi?

Ma certo! È tutto compreso: dalla stampa nella data prevista alla spedizione puntuale settimana dopo settimana per le prossime 52 settimane. Non devi più preoccuparti di nulla.

Che aspetto hanno le cartoline che ricevono gli sposi?

Meraviglioso! Stampiamo le cartoline su speciale cartoncino per cartoline (300g/m²) con dimensioni di 148 x 105 mm e con uno strato protettivo lucido sul lato della foto, in modo da proteggere la foto da eventuali danni del trasporto. In questo modo già aprendo la busta, gli sposi avranno una vera sensazione da matrimonio. Prendiamo in massima considerazione l’alta qualità. Per questo incolliamo a mano i francobolli. Per un campione stampato gratuito, inviaci un’e-mail con l’indirizzo postale a info@52memories.com

Come posso far conoscere 52meories agli ospiti del matrimonio in modo che possano partecipare?

Come tutti sanno: chi ben comincia è a metà dell’opera – e noi ti renderemo le cose ancora più facili: non appena avrai effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail dal titolo “Informazioni per gli invitati”. Contiene: una guida rapida a 52memories che include un link al sito web inviabile direttamente tramite WhatsApp. Riceverai anche un allegato e-mail con un volantino che potrai stampare e distribuire agli invitati durante la cerimonia. Dai un’occhiata al campione qui FLYER. Per evitare che gli ospiti possano “consumare” le cartoline anche prima del matrimonio, il codice viene attivato solo un giorno prima del matrimonio.

Quando devono essere preparate le cartoline?

C’è un’unica e semplice regola: la cartolina deve essere preparata e salvata entro 6 giorni dalla data di invio. Ad esempio, se il matrimonio è stato celebrato di sabato, la domenica è la data limite per la cartolina seguente.

Posso vedere in qualunque momento quante cartoline hanno creato gli ospiti?

Assolutamente sì, nella tua area di accesso. Qui puoi avere sempre un colpo d’occhio su tutto. A proposito: Se rimangono ancora cartoline dopo la celebrazione del matrimonio, ti invieremo un’email ogni 8 giorni prima della prossima data della cartolina, in modo che tu e gli ospiti possiate crearle più tardi. Importante: Riceverai il promemoria a partire dalla seconda cartolina dopo il matrimonio. In ogni caso, devi scrivere la prima cartolina direttamente il giorno del matrimonio o al più tardi il giorno dopo.

Cosa succede se dopo il matrimonio sono ancora disponibili cartoline?

Per fortuna nella tua area di accesso hai sempre un colpo d’occhio su tutto. In questo modo, tu e i tuoi amici potete creare le cartoline anche in un secondo momento, p.es. con le foto della Galleria degli smartphone. A tal proposito, in caso di cartolina mancante nei prossimi 8 giorni, ti informeremo via email in merito a partire dalla seconda cartolina dopo il matrimonio. Devi quindi darti da fare subito perché le cartoline inutilizzate scadono.

Come fanno gli sposini a sapere chi ha regalato loro 52memories?

Semplice: con una cartolina. Contestualmente alla seconda cartolina degli invitati, 52memories invia automaticamente una cartolina aggiuntiva agli sposini. Con un breve, ma incantevole riferimento a te. Naturalmente, la cartolina aggiuntiva è gratis per te. Puoi vederla qui:

Di che dispositivi hanno bisogno gli ospiti della festa per 52memories?

In sostanza, tutto ciò di cui hanno bisogno sono uno smartphone e una connessione stabile a Internet. Puoi usare il codice del matrimonio per accedere alla pagina www.52m.app creare la cartolina. A proposito, 52memories funziona anche sui tablet, quindi ti basterà farne passare uno tra gli invitati, in modo simile a un libro degli ospiti. E funziona anche sui PC desktop.

Cosa succede alla mia sorpresa se, per qualunque motivo, 52memories non funziona al matrimonio? (p.es. per mancata connessione dati)

Nessun problema. Le cartoline possono essere progettate in qualsiasi momento anche dopo il grande evento, con l’unica eccezione della prima cartolina, che deve essere pronta al più tardi il giorno dopo il matrimonio.

Cosa succede se gli sposi non ricevono una delle cartoline?

Succede molto raramente anche se non è del tutto da escludere. Può succedere di tutto nel viaggio da noi agli sposi. Se capita che gli sposi attendano ancora una cartolina, basta scriverci un breve messaggio a info@52memories.com 

Posso seguire dove si trova la cartolina in ogni momento?

Da quando il tuo messaggio di matrimonio viene spedito, purtroppo non possiamo più sapere dove si trova. Se capita che gli sposi non ricevano una cartolina, basta scriverci un breve messaggio a info@52memories.com.

Che risoluzione devono avere le foto in modo da rendere indimenticabili le cartoline?

Le dimensioni minime assolute delle foto sono di 432 x 306 pixel. Per un perfetto risultato del ricordo del giorno perfetto, chiaramente la risoluzione deve essere maggiore e questo ormai è uno standard per la maggior parte degli smartphone e dei tablet in circolazione.

Cosa posso fare se la mia cartolina non basta per tutti gli ospiti?

Niente panico. Per rendere subito disponibili ulteriori cartoline, gli ospiti stessi possono acquistare singole cartoline a €2,99 ciascuna (incl. spese di spedizione per tutto il mondo) oppure puoi acquistare tu durante la festa un altro pacchetto 52memories per la quantità extra di cartoline. Riceverai quindi un nuovo codice di accesso che puoi inoltrare agli altri ospiti.

Posso provare prima 52memories senza impegno?

Ma certo! Vai su www.52m.app e usa la nostra versione di prova per creare le tue cartoline. Possiamo inviarti una vera cartolina stampata se la richiedi all’indirizzo info@52memories.com e includi il tuo indirizzo postale.

In quali varianti è disponibile 52memories!

Ce n’è per tutti i gusti! Che si tratti di un grande matrimonio con tanti ospiti o di uno piccolo per una cerchia ristretta, 52memories si adatta a tutte le dimensioni:

* 13 cartoline: 1 cartolina ogni quattro settimane (La prima carta 4 settimane dopo il matrimonio)
* 26 cartoline: 1 cartolina ogni due settimane (La prima carta 2 settimane dopo il matrimonio)
* 52 cartoline: 1 cartolina ogni settimana (La prima carta nella prima settimana dopo il matrimonio)
* 104 cartoline: 2 cartoline ogni settimana (La prima carta nella prima settimana dopo il matrimonio)

52memories è disponibile anche in altre lingue?

Sì, 52memories è disponibile anche in altre lingue. Al momento, è disponibile in tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano.

Hai ancora qualcosa che ti preoccupa?

Non importa dove preme la scarpa da matrimonio! In caso di domande o suggerimenti: scrivici pure un’email a info@52memories.com. Ti assisteremo il più presto possibile!