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FAQ

La nostra promessa a colpo d’occhio.

Ma prima la cosa più importante:

Se gli sposini non dovessero essere contenti di 52memories, ti rimborseremo interamente il prezzo di acquisto. Ecco cosa intendiamo per #garanzia battito del cuore.

Cosa succede se durante queste 52 settimane la coppia trasloca e cambia indirizzo?

La troveremo! Puoi modificare l’indirizzo degli sposi in qualsiasi momento nell’area di accesso e la spedizione avverrà senza problemi, a prescindere da eventuali traslochi degli sposi nel primo anno.

Posso spedire le mie cartoline agli sposi ovunque nel mondo?

Ma naturalmente! Facciamo in modo che le cartoline vengano spedite in tutto il mondo per 52 settimane, indipendentemente da dove si trovino gli sposi, a patto che tale luogo disponga di un servizio postale funzionante. Il bello poi è che la spedizione settimanale mondiale è compresa nel prezzo.

I prezzi di 52memories comprendono davvero tutti i costi?

Ma certo! È tutto compreso: dalla stampa nella data prevista alla spedizione puntuale settimana dopo settimana per le prossime 52 settimane. Non devi più preoccuparti di nulla.

Che aspetto hanno le cartoline che ricevono gli sposi?

Meraviglioso! Stampiamo le cartoline su speciale cartoncino per cartoline (300g/m²) con dimensioni di 148 x 105 mm e con uno strato protettivo lucido sul lato della foto, in modo da proteggere la foto da eventuali danni del trasporto. In questo modo già aprendo la busta, gli sposi avranno una vera sensazione da matrimonio. Prendiamo in massima considerazione l’alta qualità. Per questo incolliamo a mano i francobolli.

Come posso far conoscere 52meories agli ospiti del matrimonio in modo che possano partecipare?

Anche qui vale il detto: Chi ben comincia è a metà dell’opera. Subito dopo l’ordine su 52memories, riceverai insieme alla conferma dell’ordine, l’email “Info per gli ospiti del matrimonio”. Questa comprende: Una breve guida su 52memories, compreso il codice individuale per “il tuo” matrimonio. Pochi giorni prima del matrimonio, puoi inoltrare quest’email a tutti quelli che devono partecipare al regalo 52memories. Utilizzabile anche come promemoria in caso siano ancora disponibili date per le cartoline dopo il matrimonio.

Quando devono essere preparate le cartoline?

C’è un’unica e semplice regola: la cartolina deve essere preparata e salvata entro 6 giorni dalla data di invio. Ad esempio, se il matrimonio è stato celebrato di sabato, la domenica è la data limite per la cartolina seguente.

Posso vedere in qualunque momento quante cartoline hanno creato gli ospiti?

Assolutamente sì, nella tua area di accesso. Qui puoi avere sempre un colpo d’occhio su tutto. A proposito: Se rimangono ancora cartoline dopo la celebrazione del matrimonio, ti invieremo un’email ogni 8 giorni prima della prossima data della cartolina, in modo che tu e gli ospiti possiate crearle più tardi. Importante: Riceverai il promemoria a partire dalla seconda cartolina dopo il matrimonio. In ogni caso, devi scrivere la prima cartolina direttamente il giorno del matrimonio o al più tardi il giorno dopo.

Cosa succede se dopo il matrimonio sono ancora disponibili cartoline?

Per fortuna nella tua area di accesso hai sempre un colpo d’occhio su tutto. In questo modo, tu e i tuoi amici potete creare le cartoline anche in un secondo momento, p.es. con le foto della Galleria degli smartphone. A tal proposito, in caso di cartolina mancante nei prossimi 8 giorni, ti informeremo via email in merito a partire dalla seconda cartolina dopo il matrimonio. Devi quindi darti da fare subito perché le cartoline inutilizzate scadono.

Come fanno gli sposini a sapere chi ha regalato loro 52memories?

Semplice: con una cartolina. Contestualmente alla seconda cartolina degli invitati, 52memories invia automaticamente una cartolina aggiuntiva agli sposini. Con un breve, ma incantevole riferimento a te. Naturalmente, la cartolina aggiuntiva è gratis per te. Puoi vederla qui.

Di che dispositivi hanno bisogno gli ospiti della festa per 52memories?

Tutto quello che serve è uno smartphone o un tablet (iOS o Android) su cui, ovviamente, deve essere installata l’app 52memories. In modo che tutto funzioni senza problemi, servirà una connessione dati durante la festa, quindi un hotspot Wi-Fi oppure una connessione mobile. Nel caso non ci sia ricezione, la soluzione al problema la trovi nella prossima domanda.

Cosa succede alla mia sorpresa se, per qualunque motivo, l’app non funziona al matrimonio? (p.es. per mancata connessione dati)

Nessun problema. Anche per questo c’è una soluzione: Tramite password, è anche possibile creare le cartoline nell’app anche dopo il matrimonio; basta solo che la prima venga creata entro pochi giorni. Scattate semplicemente le foto con i vostri smartphone durante la festa come programmato e scegliete il motivo per le cartoline più tardi dalla galleria di foto.

Cosa succede se gli sposi non ricevono una delle cartoline?

Succede molto raramente anche se non è del tutto da escludere. Può succedere di tutto nel viaggio da noi agli sposi. Se capita che gli sposi attendano ancora una cartolina, basta scriverci un breve messaggio a help@52memories.com 

Posso seguire dove si trova la cartolina in ogni momento?

Da quando il tuo messaggio di matrimonio viene spedito, purtroppo non possiamo più sapere dove si trova. Se capita che gli sposi non ricevano una cartolina, basta scriverci un breve messaggio a help@52memories.com.

Che risoluzione devono avere le foto in modo da rendere indimenticabili le cartoline?

Le dimensioni minime assolute delle foto sono di 432 x 306 pixel. Per un perfetto risultato del ricordo del giorno perfetto, chiaramente la risoluzione deve essere maggiore e questo ormai è uno standard per la maggior parte degli smartphone e dei tablet in circolazione.

Cosa posso fare se la mia cartolina non basta per tutti gli ospiti?

Niente panico. Per rendere subito disponibili ulteriori cartoline, gli ospiti stessi possono acquistare singole cartoline a €2,99 ciascuna (incl. spese di spedizione per tutto il mondo) oppure puoi acquistare tu durante la festa un altro pacchetto 52memories per la quantità extra di cartoline. Riceverai quindi un nuovo codice di accesso che puoi inoltrare agli altri ospiti.

Posso provare prima 52memories senza impegno?

Naturalmente! Ti basta scaricare l’app per iOS o Android nella versione di prova e accedere alla voce “Crea subito cartolina”. In questo modo, puoi provare in tutta tranquillità se questo regalo farà felice o meno gli sposi. Nota: purtroppo però non possiamo spedirti una vera cartolina.

In quali varianti è disponibile 52memories!

Ce n’è per tutti i gusti! Che si tratti di un grande matrimonio con tanti ospiti o di uno piccolo per una cerchia ristretta, 52memories si adatta a tutte le dimensioni:

26 cartoline: 1 cartolina ogni due settimane
Consigliato per matrimoni fino a 50 ospiti

52 cartoline: 1 cartolina ogni settimana
Consigliato per matrimoni da 50 a 120 ospiti

104 cartoline: 2 cartoline ogni settimana
Consigliato per matrimoni da 120 a 400 ospiti

312 cartoline: 6 cartoline ogni settimana
Consigliato per matrimoni con più di 400 ospiti

52memories è disponibile anche in altre lingue?

Sì, 52memories è disponibile anche in altre lingue. Al momento, è disponibile in tedesco, inglese, francese, spagnolo e italiano. Non c’è la tua lingua? Scrivici pure un breve messaggio a info@52memories.com indicando in quale lingua ti piacerebbe avere 52memories. Magari presto potremo soddisfare la tua richiesta.

Hai ancora qualcosa che ti preoccupa?

Non importa dove preme la scarpa da matrimonio! In caso di domande o suggerimenti: scrivici pure un’email a info@52memories.com. Ti assisteremo il più presto possibile!