Política de privacidad

Política de privacidad 52memories

Nuestra política de privacidad se refiere a los datos personales, cuya protección es de gran importancia para nosotros. Se refiere a los servicios de 52memories AG, c/o FirstOffice GmbH, Grabenstrasse 15A, 6340 Baar, Suiza („52memories“ o „nosotros“).

En la siguiente información, explicamos cómo procesamos sus datos y cumplimos con las disposiciones de protección de datos del GDPR. Con esta declaración, nos gustaría proporcionar información transparente sobre qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web 52memories.com y la aplicación web 52.app (sitio web), cómo los utilizamos y procesamos y con qué finalidad. Además, informamos a los interesados sobre sus derechos.

Tratamiento de datos para el uso de nuestro servicio

En principio, es posible visitar nuestro sitio web sin facilitar datos personales. Recogemos una serie de datos generales e información con cada llamada de una persona o un sistema automatizado. Por ejemplo, los tipos y versiones de navegador utilizados, el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, el sitio web desde el que un sistema de acceso accede a nuestro sitio web (el llamado referrer), los sub-sitios web a los que se accede a través de un sistema de acceso en nuestro sitio web, la fecha y hora de un acceso al sitio web, una dirección de protocolo de Internet (dirección IP), el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso y otros datos e información similares pueden ser recogidos. Estos datos e información generales se almacenan.

Al utilizar estos datos e información generales, no extraemos ninguna conclusión sobre el interesado. Más bien, esta información es necesaria para ofrecer correctamente el contenido de nuestro sitio web, para optimizar el contenido de nuestro sitio web y la publicidad para el mismo, para garantizar la funcionalidad a largo plazo de nuestros sistemas y la tecnología de nuestro sitio web, y para proporcionar a las autoridades policiales la información necesaria para el procesamiento en caso de un ataque cibernético.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, necesitamos sus datos personales, como el correo electrónico y, si procede, el número de teléfono, para procesar su consulta. Si se recogen datos en este contexto, se utilizarán exclusivamente para tramitar su consulta. Sus datos personales no se transmitirán a terceros a menos que sea necesario para la prestación del servicio o la ejecución del contrato.

Para utilizar nuestro servicio, se le pedirá en varias ocasiones que nos proporcione información personal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fotografías e información de pago.

Podemos compartir sus datos personales con terceros, por ejemplo, proveedores de servicios de pago como PayPal y Stripe, así como imprentas, empresas de transporte y socios, si es necesario para la celebración o ejecución de un contrato celebrado con usted. Este es el caso, en particular, de los servicios de asistencia en relación con el cumplimiento de su pedido, la atención al cliente y la garantía del buen funcionamiento de la empresa.

Destinatarios de las postales

Los clientes de 52memories pueden hacer enviar postales a través de nosotros a personas físicas (destinatarios), que hayan sido creadas por ellos mismos o por terceros, por ejemplo, invitados de boda. En este contexto, almacenamos datos personales de los Destinatarios, como la fecha de la boda, la dirección, el nombre, etc., que no recibimos directamente del Destinatario, sino a través de nuestros clientes. Utilizamos estos datos de acuerdo con esta política de privacidad para cumplir con el pedido del cliente de enviar las postales, es decir, para cumplir con nuestra obligación contractual. Sin el tratamiento de estos datos, no sería posible gestionar adecuadamente el pedido de envío postal. Los datos sólo se transmitirán para el cumplimiento del contrato y en ningún caso a terceros con fines publicitarios.

Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Google). El uso incluye el modo de funcionamiento Universal Analytics. Esto permite asignar datos, sesiones e interacciones a través de múltiples dispositivos a un ID de usuario seudónimo y, de este modo, analizar las actividades de un usuario a través de distintos dispositivos.

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en este sitio web, su dirección IP será truncada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La base jurídica para el uso de Google Analytics es el art. 15 párr. 3 TMG o el art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO, el interés es la optimización del sitio web.

Las sesiones y las campañas finalizan tras un determinado periodo de tiempo. Por defecto, las sesiones finalizan tras 30 minutos sin actividad y las campañas tras seis meses. El plazo de las campañas puede ser de dos años como máximo. Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite https://www.google.com/analytics/terms/es.htmll o https://policies.google.com/?hl=es

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador. Las cookies de inhabilitación impiden la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web. Para evitar la recopilación por parte de Universal Analytics en diferentes dispositivos, debe realizar la inhabilitación en todos los sistemas utilizados. Si hace clic aquí, se instalará la cookie de inhabilitación: Desactivar Google Analytics.

Píxel de Facebook / Instagram / Meta

El sitio web utiliza el píxel de acción del visitante de Facebook / Meta, anteriormente conocido como Facebook Pixel. Este servicio es prestado por Meta Platforms Ireland Limited, con sede en Dublín, Irlanda. Facebook declara que los datos recogidos también se transfieren a EE.UU. y otros países.

El uso del píxel nos permite rastrear el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web, especialmente después de que hayan hecho clic en un anuncio de Facebook, con el fin de medir la eficacia de los anuncios y optimizar futuras campañas publicitarias. Nosotros, como operador del sitio web, no podemos utilizar los datos para identificar a los usuarios, pero Facebook almacena los datos y puede utilizarlos con fines publicitarios de acuerdo con su propia política de privacidad para publicar anuncios en las páginas de Facebook y fuera de Facebook.

El uso de este servicio se basa en el consentimiento del usuario de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) y la Ley Alemana de Telemedia (TMG) y puede ser revocado en cualquier momento. Utilizamos la función de concordancia ampliada dentro del Meta Pixel para transmitir diversos tipos de datos de nuestros clientes y partes interesadas a Meta (Facebook) y adaptar nuestras campañas publicitarias en Facebook de forma aún más precisa al grupo objetivo.

Nosotros y Meta Platforms Ireland Limited somos corresponsables de la recogida y transferencia de los datos personales que se transmiten a Facebook. Sin embargo, la responsabilidad conjunta sólo se refiere a la recogida y transferencia de los datos y no a su tratamiento por parte de Facebook. Somos responsables de la implementación segura de la herramienta de Facebook en nuestro sitio web y de proporcionar información sobre la protección de datos. La propia Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Los derechos de los interesados pueden hacerse valer directamente ante Facebook.

La transferencia de datos a EE.UU. se realiza de acuerdo con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Para más información sobre la protección de datos en Facebook, consulta la información sobre protección de datos de Facebook. Tiene la opción de desactivar la función de remarketing Públicos personalizados cambiando la configuración de los anuncios en Facebook o desactivando la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva.

Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite https://www.facebook.com/about/privacy

Herramienta de consentimiento de cookies de OneTrust

Utilizamos la Herramienta de Consentimiento de Cookies de OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, Londres EC1M 4JN, Reino Unido (UK) para obtener consentimientos efectivos para cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento.

Al acceder a nuestro sitio web, la herramienta muestra un banner a los usuarios en el que pueden dar su consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando casillas. La herramienta bloquea la instalación de todas las cookies que requieren consentimiento hasta que el usuario da el consentimiento correspondiente marcando las casillas. De este modo se garantiza que dichas cookies sólo se instalen en el dispositivo final correspondiente si se ha dado el consentimiento.

Con el fin de asignar páginas vistas a usuarios individuales y poder registrar configuraciones de consentimiento individuales y almacenarlas durante una sesión, la herramienta de consentimiento de cookies recopila cierta información del usuario (incluida la dirección IP) cuando se accede a nuestro sitio web, la transmite al servidor del proveedor y la almacena allí. Este tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 (1) f) DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento de cookies legalmente conforme, específica para el usuario y fácil de usar y, por lo tanto, en un diseño legalmente conforme de nuestro sitio web. Como parte responsable, estamos legalmente obligados a hacer que el uso de cookies técnicamente innecesarias dependa del respectivo consentimiento del usuario.

Encontrará más información sobre el uso de datos por parte del proveedor de la herramienta de consentimiento de cookies en su información sobre protección de datos, que puede consultar en https://www.onetrust.de

Opciones de contacto a través del sitio web o WhatsApp

En el sitio web hay información que permite ponerse en contacto con nosotros rápidamente, por ejemplo, por correo electrónico y por WhatsApp. Cuando una persona se pone en contacto con el responsable del tratamiento por correo electrónico o WhatsApp, los datos personales se almacenan automáticamente. Los datos personales facilitados voluntariamente se almacenarán con fines de procesamiento o contacto, pero no se transmitirán a terceros con fines publicitarios.

Supresión rutinaria de datos

El responsable del tratamiento procesa y almacena los datos personales de conformidad con los requisitos legales. Tan pronto como el propósito del almacenamiento deja de ser aplicable y el periodo de almacenamiento prescrito ha expirado, los datos son bloqueados o borrados.

Derechos

De conformidad con lo dispuesto en la Directiva y el Reglamento europeos, el interesado tiene derecho a:

- A obtener confirmación del responsable del tratamiento acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan;

- a obtener, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre los datos personales almacenados que le conciernan y una copia de dicha información;

- a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos

- en determinadas condiciones, solicitar la supresión de sus datos personales

- en determinadas condiciones, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales

- recibir los datos personales que le conciernan en un formato estructurado y de uso común;

- oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento,

- retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, que pueden implicar el cese de la prestación de servicios al cliente, o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con un miembro de nuestro personal por correo electrónico en la dirección info@52memories.com.