Protection des données

Déclaration de protection des données 52memories

Notre déclaration de protection des données se réfère aux données personnelles dont la protection est d'une grande importance pour nous. Elle se réfère aux services de 52memories SA, c/o FirstOffice GmbH, Grabenstrasse 15A, 6340 Baar, Suisse („52memories“ ou „nous“).

Dans les informations suivantes, nous vous expliquons comment nous traitons vos données et comment nous respectons les dispositions du RGPD en matière de protection des données. Par cette déclaration, nous souhaitons vous informer de manière transparente sur les données personnelles que nous collectons par le biais de notre site web 52memories.com et de l'application web 52.app (site web), sur la manière dont nous les utilisons et les traitons et sur les finalités de ces traitements. Nous informons également les personnes concernées de leurs droits.

Traitement des données pour l'utilisation de notre service

La visite de notre site web est en principe possible sans indication de données à caractère personnel. Nous collectons une série de données et d'informations générales à chaque appel par une personne ou un système automatisé. Peuvent être saisis, par exemple, les types et versions de navigateurs utilisés, le système d'exploitation utilisé par le système d'accès, le site Internet à partir duquel un système d'accès accède à notre site Internet (ce que l'on appelle le référent), les sous-sites Internet auxquels un système d'accès accède sur notre site Internet, la date et l'heure d'un accès au site Internet, une adresse de protocole Internet (adresse IP), le fournisseur de services Internet du système d'accès et d'autres données et informations similaires. Ces données et informations générales sont enregistrées.

Lors de l'utilisation de ces données et informations générales, nous ne tirons aucune conclusion sur la personne concernée. Ces informations sont plutôt nécessaires pour fournir correctement les contenus de notre site Internet, pour optimiser les contenus de notre site Internet ainsi que la publicité pour celui-ci, pour garantir le fonctionnement durable de nos systèmes et de la technique de notre site Internet ainsi que pour fournir aux autorités chargées de l'application de la loi les informations nécessaires aux poursuites judiciaires en cas de cyberattaque.

Si vous souhaitez nous contacter, nous avons besoin de vos données personnelles, telles que votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone, afin de pouvoir traiter votre demande. Si des données sont collectées dans ce contexte, elles le sont exclusivement dans le but de traiter votre demande. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture du service ou l'exécution du contrat.

Pour utiliser notre service, vous serez invité à différents moments à nous fournir des données personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, des photographies et des informations de paiement.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers, par exemple à des prestataires de services de paiement tels que PayPal et Stripe, ainsi qu'à des imprimeries, des entreprises d'expédition et des partenaires, si cela est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat conclu avec vous. C'est notamment le cas pour les services d'assistance liés à l'exécution de votre commande, le support client et la garantie du bon fonctionnement de l'entreprise.

Destinataires des cartes postales

Les clients de 52memories peuvent nous demander d'envoyer des cartes postales à des personnes physiques (destinataires), créées par eux-mêmes ou par des tiers, par exemple des invités à un mariage. Dans ce contexte, nous enregistrons les données personnelles des destinataires, telles que la date du mariage, l'adresse, le nom, etc., que nous ne recevons pas directement de la personne concernée, mais de nos clients. Nous utilisons ces données conformément à la présente déclaration de confidentialité afin d'exécuter la commande du client pour l'envoi des cartes postales, c'est-à-dire pour remplir notre obligation contractuelle. Sans le traitement de ces données, le bon déroulement de l'ordre d'envoi ne serait pas possible. Les données ne sont transmises que pour l'exécution du contrat et en aucun cas à des tiers à des fins publicitaires.

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ; Google). L'utilisation comprend le mode d'exploitation Universal Analytics. Il est ainsi possible d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un ID utilisateur pseudonyme et d'analyser ainsi les activités d'un utilisateur sur tous les appareils.

Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'article 15, paragraphe 3 de la loi allemande sur les télémédias (TMG) ou l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, l'intérêt étant l'optimisation du site web.

Les sessions et les campagnes se terminent après un certain laps de temps. Par défaut, les sessions se terminent après 30 minutes sans activité et les campagnes après six mois. La limite de temps pour les campagnes peut être de deux ans maximum. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter le site https://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://policies.google.com/?hl=fr

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur. Les cookies opt-out empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Pour empêcher la collecte par Universal Analytics sur différents appareils, vous devez effectuer l'opt-out sur tous les systèmes utilisés. Si vous cliquez ici, le cookie opt-out sera installé : Désactiver Google Analytics.

Pixel Facebook / Instagram / Meta

Le site utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook/Meta, précédemment connu sous le nom de Facebook Pixel. Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, dont le siège est à Dublin, Irlande. Facebook indique que les données collectées sont également transférées vers les États-Unis et d'autres pays.

L'utilisation du pixel nous permet de suivre le comportement des visiteurs sur notre site web, notamment après qu'ils ont cliqué sur une publicité Facebook, afin de mesurer l'efficacité des publicités et d'optimiser les futures campagnes publicitaires. En tant qu'opérateur du site, nous ne pouvons pas utiliser les données pour identifier les utilisateurs, mais Facebook stocke les données et peut les utiliser à des fins publicitaires, conformément à sa propre politique de confidentialité, pour diffuser des annonces sur les pages Facebook et en dehors de Facebook.

L'utilisation de ce service se fait sur la base du consentement de l'utilisateur conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi sur les télémédias (TMG) et peut être révoquée à tout moment. Nous utilisons la fonction de comparaison avancée au sein du Meta-Pixel pour transmettre différents types de données de nos clients et prospects à Meta (Facebook) et pour adapter nos campagnes publicitaires sur Facebook de manière encore plus précise au groupe cible.

Nous et Meta Platforms Ireland Limited sommes conjointement responsables de la collecte et du transfert des données personnelles qui sont transmises à Facebook. Toutefois, cette responsabilité commune ne concerne que la collecte et le transfert des données et non leur traitement par Facebook. Nous sommes responsables de la mise en œuvre sécurisée de l'outil Facebook sur notre site et de la fourniture d'informations sur la protection des données. Facebook est lui-même responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Les droits des personnes concernées peuvent être exercés directement auprès de Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis s'effectue conformément aux clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Facebook dans les informations sur la protection des données de Facebook. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction de remarketing Custom Audiences en modifiant les paramètres des annonces publicitaires sur Facebook ou en désactivant la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'European Interactive Digital Advertising Alliance.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, consultez le site https://www.facebook.com/about/privacy

Outil de consentement des cookies OneTrust

Nous utilisons l'outil de consentement des cookies de OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, Royaume-Uni (UK), pour obtenir des consentements effectifs pour les cookies et les applications basées sur les cookies nécessitant un consentement.

Lorsque les utilisateurs accèdent à notre site web, l'outil affiche une bannière dans laquelle ils peuvent donner leur consentement à certains cookies et/ou applications basées sur les cookies en cochant des cases. L'outil bloque l'installation de tous les cookies nécessitant un consentement jusqu'à ce que l'utilisateur donne les consentements correspondants en cochant des cases. Cela permet de s'assurer que de tels cookies ne sont placés sur le terminal concerné que si le consentement a été donné.

Afin d'attribuer les consultations de pages à des utilisateurs individuels, de consigner les réglages de consentement individuels et de les enregistrer pour une durée de session, l'outil Cookie-Consent collecte certaines informations sur l'utilisateur (y compris l'adresse IP) lors de la consultation de notre site web, les transmet au serveur du fournisseur et les y enregistre. Ces traitements de données sont effectués conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre site web. En tant que responsables, nous sommes légalement tenus de faire dépendre l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires du consentement respectif de l'utilisateur.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par le fournisseur de l'outil de consentement aux cookies, veuillez consulter ses informations sur la protection des données, disponibles sur https://www.onetrust.de

Possibilités de contact via le site web ou WhatsApp

Il existe des informations sur le site web qui permettent de nous contacter rapidement, par exemple par adresse électronique et par WhatsApp. Lorsqu'une personne contacte le responsable du traitement par e-mail ou WhatsApp, des données à caractère personnel sont automatiquement enregistrées. Les données à caractère personnel transmises volontairement sont enregistrées à des fins de traitement ou de prise de contact, mais ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Suppression de routine des données

Le traitement et le stockage des données à caractère personnel sont effectués par le responsable conformément aux dispositions légales. Dès que la finalité de l'enregistrement n'a plus lieu d'être et que la période d'enregistrement prescrite a expiré, les données sont bloquées ou effacées.

Droits

La personne concernée a le droit, conformément aux dispositions de l'auteur de la directive et du règlement européens :

- d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées ;

- d'obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur les données à caractère personnel la concernant qui sont enregistrées, ainsi qu'une copie de ces informations ;

- d'exiger la rectification de données à caractère personnel inexactes ;

- d'exiger, sous certaines conditions, l'effacement de leurs données à caractère personnel ;

- d'exiger, sous certaines conditions, la limitation du traitement de leurs données à caractère personnel ;

- de recevoir les données à caractère personnel les concernant dans un format structuré et couramment utilisé ;

- de s'opposer à tout moment au traitement de leurs données à caractère personnel,

- de retirer à tout moment leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel.

Pour faire valoir ces droits, qui peuvent être liés à l'arrêt de la fourniture de services au client, ou pour toute question, veuillez contacter un membre de notre personnel par e-mail à l'adresse info@52memories.com.