Condizioni generali di contratto 52memories AG

Premessa:

52memories fornisce un servizio straordinario sui siti web www.52memories.com e www.52m.app (di seguito: “Sito web“): Un cliente ordina un contingente di cartoline che vengono progettate individualmente online e consegnate sotto forma di cartoline fisiche a un indirizzo specifico del destinatario in un periodo di tempo da stabilire in futuro. Per accedere al contingente di cartoline ordinate, il cliente riceve un codice di accesso individuale, un link e un codice QR dopo aver effettuato l'ordine. Ogni utente - sia il cliente stesso che, ad esempio, terze persone da lui invitate - accede al contingente di cartoline ordinato con questo codice di accesso. 52memories si occupa della produzione e della spedizione internazionale delle cartoline personalizzate nel periodo e nel ritmo selezionati.

§ 1 Ambito di applicazione e definizione dei termini

(1) Le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito “CG“) si applicano al rapporto commerciale tra 52memories AG (di seguito “Offerente“) e il Cliente (di seguito “Cliente“) per quanto riguarda i servizi offerti dall'Offerente tramite il sito web nella versione valida al momento dell'ordine. Il Cliente è qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Le CGV si applicano indipendentemente dal fatto che il cliente sia un consumatore, un commerciante o un imprenditore. Eventuali termini e condizioni del cliente che si discostino dalle CGC dell'offerente non saranno riconosciuti; ciò vale anche se l'offerente non si oppone espressamente alla loro inclusione.

§ 2 Conclusione del contratto, archiviazione del testo del contratto

(1) Per gli ordini effettuati tramite il sito web dell'offerente valgono le seguenti disposizioni relative alla stipula del contratto:
(2) In caso di conclusione del contratto, il contratto sarà stipulato con

52memories AG
c/o FirstOffice GmbH
Grabenstrasse 15A
6340 Baar
Svizzera
Numero della società: CHE-353.614.461
Tribunale del Registro: Registro di Commercio del Cantone di Zugo, Svizzera.

(3) l cliente sceglie i prodotti dall'offerta del fornitore. La presentazione di cartoline campione sul sito web del Fornitore non costituisce un'offerta vincolante per la stipula di un contratto. Dopo aver scelto un prodotto, il cliente fa un'offerta vincolante per la stipula di un contratto cliccando sul pulsante “Acquista ora“. Questa offerta può essere fatta solo se il cliente accetta le condizioni contrattuali (CGC) del fornitore cliccando su di esse.

L'ordine viene effettuato nelle seguenti fasi:

Selezionare il pacchetto: Selezione del contingente di cartoline e dei dettagli del matrimonio e del proprio ruolo.
Creare il profilo e/o accedere al profilo esistente
Dati di contatto della coppia di sposi, compreso l'indirizzo di consegna delle cartoline
Indirizzo di fatturazione
Metodo di pagamento
Panoramica dell'ordine e termini e condizioni: verifica dei dati e delle modalità di pagamento, accettazione dei termini e delle condizioni e protezione dei dati

Prima dell'invio vincolante dell'offerta (pulsante “Acquista ora“), il cliente può tornare alle fasi precedenti premendo il pulsante “freccia“, sul quale sono stati registrati i singoli dati, e correggere gli errori di inserimento o annullare il processo di ordinazione chiudendo la finestra del browser.

Dopo aver ricevuto l'offerta da parte del fornitore, il cliente riceve immediatamente un'e-mail generata automaticamente (“Conferma d'ordine ...“). In questo modo il fornitore accetta l'offerta come vincolante.

§ 3 Ambito dei servizi

(1) Il contratto prevede la produzione e la consegna delle cartoline disegnate dal cliente o dagli utenti del prodotto ordinato dal cliente a un indirizzo specificato dal cliente.
(2) Le date di spedizione delle cartoline sono specificate dal cliente o dagli utenti del prodotto ordinato dal cliente tramite il sito web con una data o una settimana desiderata nel futuro. La produzione e la spedizione delle cartoline avviene solitamente entro un periodo di +/- 5 giorni lavorativi intorno alla data desiderata. Un ritardo nella consegna delle cartoline o una consegna troppo anticipata non autorizza il cliente a rifiutare l'accettazione o ad avanzare altre pretese, come ad esempio il diritto di regresso.
(3) Le cartoline vengono trasportate da una società di spedizioni professionale. Il servizio del fornitore si considera concluso con la consegna delle cartoline allo spedizioniere.
(4) Il fornitore non è tenuto a verificare la correttezza, la completezza o la conformità alle disposizioni di legge dei dati forniti.

§ 4 Prezzi, spese di spedizione, pagamento, scadenza, revoca

(1) I prezzi indicati sono prezzi lordi e comprendono le imposte di legge, come l'imposta sulle vendite o l'IVA, e altri componenti del prezzo, tra cui la stampa e le spese di spedizione nazionale e internazionale delle cartoline.
(2) Il cliente ha la possibilità di pagare con carta di credito, PayPal, Google Pay e Apple Pay. Il prezzo è dovuto immediatamente dopo l'accettazione del contratto da parte del fornitore. Il cliente non ha diritto a compensare i crediti dell'offerente, a meno che le contropretese non siano indiscusse o legalmente accertate.
(3) Il cliente si impegna a sostenere anche le spese sostenute dagli altri utenti del prodotto ordinato dal cliente, in particolare dagli altri utenti da lui invitati direttamente tramite il codice di accesso o se i dati di accesso vengono trasmessi da loro ad altri. Ciò vale in particolare anche in caso di uso improprio.
(4) Poiché le carte ordinate tramite il fornitore sono progettate individualmente dal cliente o dall'utilizzatore del prodotto ordinato dal cliente tramite foto e testi, si tratta di beni prodotti secondo le specifiche del cliente e su misura per le esigenze personali, per cui è escluso un diritto di recesso.
(5) Nella misura in cui esiste un diritto di recesso in deroga al § 3, il cliente ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto. La revoca deve essere effettuata in forma testuale e deve essere inviata via e-mail a: support@52memories.com Se il Cliente revoca il contratto, l'Offerente rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui l'Offerente ha ricevuto la notifica della revoca del contratto. Per questo rimborso si utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con il cliente.

§ 5 Obbligo di registrazione

L'utilizzo del servizio dell'Offerente e la presentazione dell'offerta all'Offerente dipendono dalla registrazione del cliente sul sito web dell'Offerente. Il cliente si impegna a fornire informazioni aggiornate, accurate, complete e veritiere su di sé, come specificato nel modulo di registrazione, e ad aggiornare tali informazioni se necessario.

§ 6 Consegna e riserva di proprietà

Il prodotto selezionato rimane di proprietà del fornitore fino al completo pagamento del prezzo. Se, al momento dell'ordine del cliente, i prodotti selezionati dal cliente non sono o non sono più disponibili, il fornitore ne informa il cliente il prima possibile. In questo caso, l'Offerente può recedere dal contratto; le prestazioni già pagate saranno rimborsate. Il cliente non ha ulteriori diritti.

§ 7 Garanzia

Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge, a meno che non sia diversamente disciplinato di seguito.
Il fornitore non garantisce la qualità delle foto inviate al fornitore per la produzione delle cartoline. Il cliente o gli utenti del prodotto app ordinato dal cliente sono responsabili della qualità delle foto, compresa la risoluzione. Il fornitore non si assume inoltre alcuna responsabilità per eventuali differenze di colore, dimensione, risoluzione e visualizzazione rispetto al file originale. Il fornitore non è responsabile della disponibilità ininterrotta dell'offerta online. L'offerente non è inoltre responsabile per i danni subiti durante il trasporto. Le suddette limitazioni si applicano anche ai rappresentanti legali, ai dipendenti e agli agenti ausiliari dell'offerente.

§ 8 Diritti d'autore e protezione dei dati

L'Offerente memorizzerà ed elaborerà i dati personali e le foto del Cliente, nonché i dati personali e le foto di terzi forniti dal Cliente, nella misura necessaria per l'elaborazione degli ordini. Il cliente o gli utenti del prodotto ordinato dal cliente acconsentono espressamente all'utilizzo delle foto da loro fornite e alla memorizzazione degli indirizzi e-mail e dei dati personali. I dati personali non saranno divulgati a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o da regolamenti ufficiali. Tuttavia, nella misura in cui il Fornitore si avvale di agenti ausiliari per l'adempimento dei propri obblighi contrattuali, è autorizzato a mettere i dati a disposizione dell'agente ausiliario a tale scopo, nella misura necessaria. Il cliente garantisce che i diritti di terzi non vengano violati dalle foto, dai testi o da altri supporti messi a disposizione da lui o dagli utenti del prodotto da lui ordinato e manleva l'offerente da tutte le rivendicazioni dei titolari dei diritti nei confronti dell'offerente a causa di una violazione causata dal cliente. L'offerente ha il diritto di elaborare i dati forniti dal cliente o dagli utenti del prodotto ordinato dal cliente per l'elaborazione e la qualità del prodotto e di pubblicarli sul prodotto desiderato e online. Ciò include anche l'utilizzo e la pubblicazione in e-mail. Il cliente ha il diritto di ricevere dal fornitore informazioni sui dati personali che il fornitore ha memorizzato presso di lui. L'offerente si riserva il diritto di non elaborare contenuti con rappresentazioni discriminatorie, pornografiche, oscene, illegali o immorali o offensive che possano violare i diritti di terzi. In questo caso, il cliente o gli utenti del prodotto ordinato dal cliente saranno informati dal fornitore. Tutti i grafici, le rappresentazioni, gli elementi, le foto e i testi presenti sul sito web/app del Fornitore sono di sua esclusiva proprietà intellettuale e sono soggetti a copyright. In nessun caso possono essere utilizzati per qualsiasi scopo senza il consenso scritto del Fornitore.

§ 9 Foro competente e clausola finale

L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al significato e allo scopo economicamente inteso della disposizione non valida. Lo stesso vale in caso di lacune nel contratto. Si applica il diritto svizzero. Se avete effettuato l'ordine in qualità di consumatore e al momento dell'ordine risiedete abitualmente in un altro paese, l'applicazione delle disposizioni di legge obbligatorie di questo paese rimane inalterata dalla scelta di legge effettuata nella frase precedente. Per tutti i contratti e i reclami si applica esclusivamente il diritto svizzero.

§ 10 Servizio clienti

Il servizio clienti per domande, reclami e obiezioni è disponibile via e-mail al seguente indirizzo support@52memories.com.